Botrány a Benzinkúton: Víz a Tankokban
2025. december 15-én, a Balatonkeresztúr melletti Shell-kúton több autós is pórul járt, miután a töltőállomáson tankolt benzinként valójában víz került a járművek üzemanyagtartályába. Az eset egy kocsis tapasztalata alapján derült ki, aki az M7-es autópályán tankolt, majd nem sokkal később autója leállt.
A sofőr állítása szerint 95-ös benzint szeretett volna tankolni, és meggyőződése, hogy nem cserélte fel a töltőpisztolyokat. Ennek ellenére alig néhány kilométerrel a tankolás után autója leállt. Az esetről a Totalcar számolt be, melyben a férfi tapasztalatait is megosztotta.
Az ügyben további autósok is jelentették, hogy szintén hasonló incidens történt, és a szervizkészülékek vizsgálata során kiderült, hogy a tankokba „nagyrészt víz” jutott. Jelenleg nincs pontos információ a motorokban keletkezett kár mértékéről.
A Shell Válasza és Korábbi Esetek
Az ügy kivizsgálására a Shell azonnal reagált, közölve, hogy a problémát már a nap folyamán észlelték, és az FS95 tankolás lezárásra került a töltőállomáson. Emellett a cég ígérte, hogy alaposan kivizsgálják az ügyet, hogy megállapíthassák az eset körülményeit.
A Shell szóvivője jelezte, hogy a cég minden vásárlói panaszt egyénileg fog kezelni, és az érintett vásárlókat kompenzálni fogják a vizsgálat lezárása után. Az ügyfeleknek emlékeztetőül, az érintett töltőállomás jelenleg prémium üzemanyag értékesítését folytatja, kedvezményes áron.
Ez az eset nem példa nélküli a Shell történetében; 2019-ben egy másik magyar kúton szintén fordított módon, gázolajat adtak benzinként, ami hasonló problémákat okozott.
Pénzügyi Hatások és Vásárlói Elégedettség
Amíg a Shell vizsgálódik, a benzinkúton tankoló autósok körében nőtt a szkepticizmus az üzemanyagtöltő állomások minőségével kapcsolatban. Sokan már elkerülik a Shell töltőállomásait az eljárások megkérdőjelezhetősége miatt. A vásárlók egyre inkább türelmetlenek, és ez a helyzet jelentős hatással lehet a Shell piaci pozíciójára és a vásárlói hűségre.
Bár a Shell ígéretekkel próbálja javítani a helyzetet, a potenciális kár és az okozott felelősség kérdései továbbra is nyitottak maradnak, amíg a vizsgálat le nem zárul.
Ez az eset rávilágít arra, hogy a benzinkutak működtetése és a minőségellenőrzés kulcsfontosságú a vásárlói bizalom megőrzése érdekében. A cégnek sürgősen lépéseket kell tennie a hibák kiküszöbölése érdekében, hogy elkerülhessék a hasonló incidensek jövőbeli előfordulását.
